Трансфер

КАК ЗАКАЗАТЬ ТРАНСФЕР?

Если вы собираетесь в путешествие, возвращаетесь обратно или просто планируете поездку, на нашем сайте вы можете за несколько минут забронировать такси в нужное для вас время.

Укажите маршрут

В форме поиска выберите место, откуда вас забрать и куда привезти. Начните вводить название аэропорта или города латинскими буквами. Появится подсказка с вариантами поиска. Если в подсказке нет нужного варианта, введите свой. Как только все готово, нажмите "НАЙТИ ТРАНСФЕР". Будут показаны варианты трансферов для выбранного маршрута.

Если трансфер не найден, заполните форму запроса на расчет стоимости. По окончанию расчета, мы пришлем вам ссылку на ваш маршрут, и вы сможете оформить заказ.

Выберите тип трансфера

В списке предложенных трансферов выберите подходящий вам вариант. У каждого трансфера указано допустимое число пассажиров, багажа и стоимость. Дети учитываются как пассажиры. У подходящего варианта нажмите "ЗАКАЗАТЬ" и вы перейдете к бронированию выбранного трансфера.

Укажите детали маршрута

Введите точный адрес места отправления и прибытия. Для аэропорта достаточно указать номер рейса. Укажите время в стране пребывания. Если вы летите самолетом, просто перепишите время из билета. Если вы едете в аэропорт, указывайте время отправления с небольшим запасом, чтобы учесть возможные пробки, ремонт на дорогах и пр.

Укажите общее количество пассажиров, включая вас. Дети учитываются как пассажиры. Укажите также, нужны ли вам детские кресла. Детские кресла оплачиваются отдельно. После этого останется указать контакты и подтвердить заказ. Если вы заказали обратный трансфер, водитель может запросить у вас предоплату в размере 50% стоимости.

Оставьте свои контакты

Введите свое имя, контактный email и телефон. Табличка с вашим именем и названием места назначения будет в руках у водителя, когда он будет вас встречать. На email вы получите подтверждение заказа в виде ваучера бронирования такси. Телефон пригодится, если водитель не сможет найти вас в месте отправления.

Не переживайте по поводу языкового барьера. Большинство водителей говорят по-английски, а чтобы объяснить маршрут, достаточно всего несколько слов или жестов. С этим проблем не возникнет.

Внесите предоплату

Небольшую часть стоимости мы берем в качестве предоплаты за бронирование такси. Оставшуюся часть вы сможете оплатить по приезду, наличными водителю. Предоплата принимается пластиковыми картами через шлюз Альфа-Банка, систему PayPal и Yandex. Это абсолютно безопасные и наиболее удобные способы оплаты через Интернет.

Если вы отмените заказ не позднее чем за 24ч до поездки, мы вернем предоплату.

После внесения предоплаты ваш заказ будет подтвержден и такси забронировано. На ваш электронный адрес будет отправлено письмо с подтверждение в виде ваучера. Распечатайте ваучер и возьмите его с собой.

В указанное время в месте отправления вас будет встречать водитель. Подробнее о встрече.

Связаться с водителем

Незадолго до начала трансфера мы сообщим вам по e-mail данные встречающего водителя. Водитель может самостоятельно связаться с вами, чтобы организовать вашу встречу. Держите ваш мобильный телефон включенным. Убедитесь, что в ваучере заказа указан номер телефона, который вы возьмете с собой.

Изменение заказа

Если возникнут какие-либо срочные изменения в вашем заказе: изменение времени начала трансфера (задержка рейса или более ранний вылет, долгое получение багажа и пр.), изменился номер рейса или заказ нужно отменить, мы просим уведомлять об этом встречающего водителя. Незадолго до начала трансфера мы сообщим вам на e-mail данные встречающего водителя.

Если вы укажете ошибочные данные или необходимо внести изменения в заказ заранее, сообщите об этом на support@kiwitaxi.com Мы внесем изменения, и на ваш e-mail будет отправлено письмо с подтверждением изменений и обновленный ваучер.

Отмена заказа

Если ваши планы изменятся, вы сможете аннулировать заказ. Для этого нужно перейти по специальной ссылке из письма с подтверждением бронирования. В случае отмены заказа не позднее чем за 24ч до поездки, оплата будет возвращена в течение 3-5 суток. Отменить заказ возможно через обращение на support@kiwitaxi.com с указанием номера заказа и причины отмены.